¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: 
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. Los productos que llevan personalizado pueden demorar mas ya que el mismo no se realiza hasta que el cliente nos da el visto bueno final y eso puede generar alguna demora extra en el despacho. Siempre hacemos nuestro mayor esfuerzo para despachar los pedidos lo más rápido posible.
¿Los productos tienen garantía?
Los productos cuentan con garantia por fallas de fabricación notorias que impidan su uso normal. La misma es de 15 días. En caso de que se produzca alguna falla, verificaremos el problema y trataremos de resolverlo lo antes posible.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te daremos una respuesta para solucionar el inconveniente lo antes posible.
¿Los mates son todos iguales?
No, debido a que el trabajo de todos nuestros mates es 100% artesanal. En los mates de calabaza, al realizarse sobre un fruto natural, los tamaños y formas pueden variar.
¿Todos los productos pueden ser personalizados?
No, vas a encontrar dentro de cada producto la opción de personalizado si es que se puede o no.
¿Como pido el personalizado que quiero?
Una vez realizada la compra nos pondremos en contacto via WhatsApp para que nos indiques los datos a incluir. Luego te armaremos el diseño para que lo veas y una vez que nos confirmes que el mismo esta bien procederemos a realizarlo.
Si tenes mas dudas o inquietudes podes contactarnos via WhatsApp antes de realizar tu compra!!
